Hỗ trợ

Cần giúp gì?

Xem các câu hỏi thường gặp bên dưới. Chưa có câu trả lời thì gửi tin nhắn cho Flowie.

Câu hỏi thường gặp

Đổi máy hoặc cài lại app thì gói Pro có mất không?

Không. Mở Cá nhân → Flowie Pro → Khôi phục giao dịch, đăng nhập cùng Apple ID đã mua.

Huỷ đăng ký Pro thế nào?

Vào Cài đặt → [tên bạn] → Đăng ký → Flowie Pro, hoặc mở trang quản lý đăng ký của Apple. Bạn vẫn dùng Pro tới hết kỳ đã trả.

Chuyển dữ liệu sang iPhone mới?

Bản miễn phí: dữ liệu đi theo bản sao lưu iPhone (iCloud Backup hoặc Finder). Có Pro: bật Đồng bộ iCloud ở cả hai máy.

Bật đồng bộ iCloud ở đâu?

Cá nhân → Đồng bộ iCloud. Cần gói Pro và đã đăng nhập iCloud trên máy. Hết Pro thì đồng bộ tự tắt, dữ liệu vẫn nằm trên máy.

Hoá đơn không có mã QR?

Vào Cá nhân → Thông tin shop, chọn ngân hàng và nhập số tài khoản. QR chỉ có khi tiền tệ là VND và đơn chưa trả đủ.

Xoá toàn bộ dữ liệu?

Xoá app khỏi iPhone. Nếu đã bật đồng bộ, xoá thêm bản trên iCloud trong Cài đặt → [tên bạn] → iCloud → Quản lý dung lượng.

Flowie trả lời qua email bạn nhập bên dưới. Ô có dấu * là bắt buộc.